|
Vlaamse Beroepsvereniging Voor Verpleegkundig Kaderpersoneel |
|
Congres 25 en 26 november 2010
|
|
8u30 Onthaal 9u00 Verwelkoming en voorwoord Robert Jacobs, Voorzitter VBVK
9u15 Evolutie van patiënt naar partner : een trend of een modeverschijnsel Dhr. Jan Foubert Het woord patiënt heeft een passief karakter. In het verleden werd er van de patiënt ook geen actie verwacht. Met de wet op de patiëntrechten en de versterkte positie van patiëntengroepen komt hierin stilaan verandering. Binnen het kader van service management is het belangrijk om te weten wie onze klanten zijn, wat ze van ons verwachten en welke zorg en diensten we hen kunnen bieden. Indien we onze klanten dan ook als partners gaan beschouwen dan heeft dat zeker een impact op onze filosofie, onze dienstverlening en ons dagelijks werk. In mijn voordracht wil ik samen met u bekijken hoe de patiënt is geëvolueerd, of de patiënt daadwerkelijk een partner kan worden of zijn en hoe we eventueel onze zorg aan deze trend moeten aanpassen.
9u45 Kan men processen wel afstemmen in functie van de behoeften van klanten? Dhr. Hans Crampe "Processen en klanten: 2 andere werelden?"
10u15 “Veiligheid , mijn maatje of die van jou ?” Dhr. Robert Geeraert Veiligheid is ongetwijfeld één van de basisbehoeften van zorgbehoevende ouderen . In deze bijdrage gaan wij op zoek naar de betekenis ervan voor de individuele bewoner . In een ideale mix tussen een presentiebenadering en onderhandelde zorg pogen wij een zo goed mogelijk antwoord te bieden op diens zorgvraag . Ook familieleden en medewerkers willen zich terecht veilig voelen .Wij staan dan ook stil bij het belang van ethisch overleg in de moeilijke zoektocht naar een evenwicht tussen het veiligheidsgevoel van bewoners en die van familieleden en medewerkers.
10u45 Koffie
11u15 “De groep en haar zondebok “ Dhr. Julien Libbrecht Een van de meest kwalijke neveneffecten van groepsvorming en groepsevolutie is het feit dat elke groep de neiging heeft om zondebokken aan te duiden wanneer er moeilijkheden opduiken. Het gevolg hiervan is het verdwijnen van talent van de werkvloer en het steeds moeten investeren van tijd en energie in het aantrekken en opleiden van nieuwe medewerkers. Hoe kan je als leidinggevenden dit aanpakken?
11u45 “Emotionele chantage” Dr. Luc Swinnen Emotionele chantage, we worden er dagelijks mee geconfronteerd. En dit zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Ook als leidinggevende kom je hier ontegensprekelijk mee in aanraking. Onder welke vorm doet emotionele chantage zich voor? Hoe herkennen we emotionele chantage? En vooral: hoe ga ik ermee om als leidinggevende op het moment dat mijn medewerkers deze tactiek inzetten naar andere collega’s of naar mezelf als leidinggevende ? Op deze en aanverwante aspecten van deze thematiek zal dieper ingegaan worden tijdens deze uiteenzetting. Hoe kan ik mij als leidinggevende sterken om hiermee om te gaan ?
12u30 Middagpauze
Namiddag Workshops U kan deelnemen aan twee workshops (interactieve sessies): een eerste van 13:45 tot 15:15 en een tweede (herhaling) van 15:45 tot 17.15
A. 13u45 tot 15u15 Interactieve sessies voor woon- en zorgcentra
Veiligheid
1. Fixatiebeleid in WZC– dhr. Marc Heyndrickx Fixatie is één van de middelen die we ter beschikking hebben om onze bewoners te beschermen, veelal tegen zichzelf. De beslissing om een bewoner te fixeren is zeker niet gemakkelijk te nemen. Ook vanuit de overheid dringt men er steeds meer en meer op aan om hier op een oordeelkundige en omzichtige wijze mee om te gaan. Een van dilemma’s is de principiële vrijheid van elk individu versus de nodige bescherming. Hoe kunnen we hiermee omgaan?
Medewerkers
2. Ben ik een (h)eerlijke leidinggevende? Dhr. Robert Geeraert Kwaliteitsvolle zorg impliceert deskundige hulpverleners die zich gesteund weten en zich goed in hun vel voelen . In deze workshop worden instrumenten aangereikt om de draagkracht van de medewerkers te verhogen en vroegtijdig in te spelen op signalen van minder goed functioneren . Wij verkennen ook de grijze zone tussen het blijven geven van vertrouwen en het stopzetten van een samenwerking . Interactieve sessies voor algemene ziekenhuizen
Veiligheid
3. Medicatieveiligheid in ziekenhuizen– Mevr. Elke De Troy Farmaceutische zorg betreft het geheel van activiteiten die door de verschillende zorgverleners ondernomen worden, om het juiste geneesmiddel op het juiste moment in de juiste vorm en dosering aan de juiste patiënt te geven. Deze definitie impliceert het voorkomen van vermijdbare schade. Farmaceutische zorg heeft daarmee betrekking op het handelen van zowel artsen, apothekers en apotheekmedewerkers, als verpleegkundigen. Tijdens deze workshop wordt dieper ingegaan op het feit dat multidisciplinaire samenwerking bijdraagt tot een veilige medicatietherapie bij de gehospitaliseerde patiënt. Verder wordt de nadruk gelegd op verpleegkundige aandachtspunten die bijdragen tot een effectieve en veilige therapie.
4. Hoe kan ik efficiënte communicatie en informatiedoorstroming de veiligheid verhogen? - Dhr. Marc Segers In de gezondheidszorg is overdracht van informatie vaak cruciaal om de veiligheid van de patiënt of bewoners te waarborgen. Goede zorgverlening staat of valt dan ook met efficiënte communicatie. Uit de studies blijkt echter dat de informatieoverdracht vaak niet altijd even efficiënt gebeurt. Hierdoor ontstaan er misverstanden, fouten, onveilige situaties en kan men schade toebrengen aan de patiënt of bewoner. Tijdens deze workshop wordt dieper ingegaan op het belang van efficiënte communicatie, worden onveilige situaties geïnventariseerd en worden methodes aangereikt om informatie en communicatieoverdracht te optimaliseren. Medewerkers
5. Grenzen stellen: voor de één een evidentie, voor de ander een onmogelijke opdracht – mevr. Carine Bellemans Grenzen aangeven heeft te maken met het voelen en bewaken van onze persoonlijke ruimte. Een ruimte die nodig is om professioneel te kunnen handelen. "Neen" kunnen zeggen wanneer je dat wenst? Wie steeds geneigd is om "ja" te zeggen wanneer hij eigenlijk "neen" bedoelt raakt op de duur uitgeput. Oorzaak van stress en burn-out. Grenzen definiëren wie we wel en wie we niet zijn. Wat betekent "grenzen stellen" voor jou? Hoe geef jij je grenzen aan en hoe ga je om met de grenzen van anderen?
Interactieve sessie voor de Geestelijke Gezondheidszorg
6. Een duo vol risico’s in de zorg: autonomie & bescherming—dhr. Kris Vaneerdewegh De patiëntenrechten plaatsen de autonomie van de patiënt voorop. Sommige gedragingen van patiënten met een psychisch probleem leveren risico's op voor zichzelf en anderen. De hulpverlener wil dan beschermend optreden. Hierbij worden vanuit het oogpunt van patiëntveiligheid een risicovolle context gecreëerd. In deze workshop willen we ervaringen delen en samen zoeken naar handvatten die hanteerbaar zijn op de zorgeenheid.
15u15-15u45 Koffie
B. 15u45 – 17u15 Herhaling interactieve sessies
17u15 Receptie met vervolgens diner en party
Vrijdag 26 november 2010.
9u00 “Leidinggeven op de werkvloer : de hoofdverpleegkundige op de wip.” Dhr. Roel Eerlingen Door de schaarste op de arbeidsmarkt gaan zorgverleners shoppen bij hun sollicitatiewerk. Hierdoor lijkt het aannemelijk dat werkgevers met de beste condities en extra benefits de meeste kans maken. Werkgevers op hun beurt staan steeds voor de uitdaging om kwalitatief hoogstaande zorg aan te bieden aan een aanvaardbare prijs. Een evenwicht zoeken tussen deze twee belangen is dé uitdaging van vandaag. En ook de hoofdverpleegkundige heeft hierin zijn aandeel. Ook hij moet zijn weg zoeken in de juiste stijl van leidinggeven waarin aandacht voor de individuele medewerker en de belangen van het kwaliteitswerk één worden. Zijn HRM moet ertoe bijdragen dat de medewerkers zich gemotiveerd voelt in zijn dagelijkse job en hierdoor een waardevol teamlid wordt. De kwaliteitsbewaking draagt er anderzijds toe bij dat de medewerkers zich aangetrokken voelen tot de professionele omgeving die de hoofdverpleegkundige mede creëert.
9u30 ‘Teamocratie’, geen dilemma, maar een must. Dhr. Dirk Baert - Mevr. Cox Renilde In het huidige zorglandschap, getekend door schaarste, is het geen sinecure om een optimaal functionerend zorgteam samen te stellen en te behouden. Toch kan het aanwezig zijn van de juiste ‘teamspirit’ de drijfveer zijn die verpleegkundigen optilt naar een hoger niveau en hen er toe aanzet om voor uw verpleegafdeling te blijven kiezen.
Hoe wordt een groep individuele verpleegkundigen een efficiënt zorgteam? Wat zou mijn inbreng als leidinggevende kunnen zijn?
Verwacht geen kant-en-klare oplossingen of een opsomming van wetenschappelijk onderbouwde theorieên. In een duopresentatie geven twee hoofdverpleegkundigen hun persoonlijke visie op het belang van groepsvorming en coaching vanuit de dagelijkse realiteit. Herkenbare voorbeelden, kleine succesverhalen maar ook ‘flaters’ en ontgoochelingen zullen u overtuigen dat peoplemanagement een ‘noodzaak’ is.
10u00 Het leven zoals het is..... Hoofdverpleegkundige Mevr. Cindy Vanheusden De hoofdverpleegkundige anno 2010 heeft nog nooit op zoveel en intense sandwichposities gestaan als tegenwoordig. Zij heeft dan ook al haar leiderschapsvaardigheden, -competenties en -attitudes nodig om in dit sandwich-veld adequaat te kunnen 'bewegen'. In dit veld kunnen we een aantal 'assen' weerhouden : - verticaal stellen we vast dat de hoofdverpleegkundige zich moet bewegen op de hierarchische as : een brugfunctie kunnen betekenen tussen zijn/haar leidinggevende(n) enerzijds en de eigen medewerkers anderzijds. - horizontaal is er beweging en flexibiliteit nodig op de as van de samenwerkende partners: patiënten, familie, artsen, collega's, ander diensten, externe, studenten,… - een derde as omhelst de keuze tusen verschillende leiderschapsdimensies die een leidinggevende allemaal moet bezitten wil hij/zij zich adequaat kunnen bewegen in het hogervernoemd sandwich-veld : manager en/of leider en/of coach. Voortdurend rekening houden met deze 3 assen is enerzijds vermoeiend maar maakt leidinggeven in de zorg net zo boeiend…het leven zoals het is… hoofdverpleegkundige : een passie!
10u30 Koffie
11u00 “Grenzen en dilemma’s in de thuiszorg” Dhr. Stefan Van Eeckhout De groeiende thuiszorgsector is onderhevig aan ingrijpende veranderingen: stijgende vraag naar meer gedifferentieerde, geïntegreerde en gepersonaliseerde hulp- en dienstverlening. De toename van het aantal dementerende ouderen en zwaar zorgbehoevende ouderen die ‘aangepast’ thuis willen blijven wonen en ‘op maat’ verzorgd willen worden, maken het niet altijd evident om deze thuiszorg te organiseren. De zware zorgnoden, soms in een risicovolle thuissituatie, met vele betrokkenen, plaatsen hulpverleners en organisaties voor vele, vaak moeilijke, oncomfortabele en zelfs ethisch geladen vragen: veiligheid voor ouderen en hulpverleners in de thuissituatie? Hoever kunnen en mogen we gaan? Zijn er grenzen in de thuiszorg en wie bepaalt die? En hoe gaan we om met grenzen en dilemma’s?
11u45 Van troep naar groep Mevr. Caroline Libot Wat maakt dat er sommige mensen samenwerken als troep, anderen als team ? Het begrijpen van de evolutie van een troep naar een team is belangrijk om de medewerkers te kunnen begeleiden naar een constructieve en resultaatgerichte samenwerking doorheen de verschillende fases. Wat remt een groep om een team te worden ? Wat is er nodig om te groeien tot een team ? Moeten we wel evolueren tot een matuur team ? Hoe sterk of zwak is mijn team en waar sta ik als leidinggevende ? Samen gaan we door de verschillende stappen en geven we enkele tips voor wat u kan doen bij elke stap om u voor te bereiden tot de volgende fase. Aan de hand van een simpel model lopen we door de verschillende fasen van het groeiproces “van groep naar troep”.
12u30 Afsluiting van het symposium en posterprijs
13u00 Diner
Posterwedstrijd Middels een poster kan je uw instelling profileren en maak je kans op een van de twee geldprijzen. Posters die meedingen dienen te voldoen aan volgende criteria: DIN A1 formaat (B 59,4 cm op H 84,1 cm) is de standaard afmeting. Inhoudelijk is er een link naar de verpleegkundige praktijk. Een onderzoek of project met een meerwaarde voor de praktijk. Taal: Nederlands. De deelname aan deze wedstrijd dient ons bekend te zijn voor 30 oktober 2010. Na deze datum is deelname niet meer mogelijk. U dient een abstract van je posterpresentatie voor eind september 2010 in. Uw vraag voor deelname en het doorsturen van je abstract mail je naar marc-segers@skynet.be Je krijgt bevestiging voor ontvangst. De poster breng je mee naar het symposium en geeft hem af aan de heer Marc Segers. Er zijn twee jury’s: een publieks -en professionele jury. Beide beoordelen de poster en geven je de kans hetzij de publieksprijs, hetzij de professionele juryprijs te winnen. Deelnemen dus! |
